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大同区行政服务中心公开承诺窗口排队最长时间

发布时间:2019年04月01日浏览次数:【字体: 【打印】

为切实解决企业和群众反映强烈的排号等号、耗时长、来回跑等问题,区行政服务中心按照省市营商管理部门要求,对窗口部门办事排队情况进行梳理,综合日常检查情况,总的来说群众办事基本能够做到当日受理或当日办结,但是个别部门窗口业务,如不动产登记、营业执照注册登记等个别业务仍然存在排队现象。为此,各窗口单位通过优化窗口设置、“一窗通办”、增加应急窗口等措施,提升了办事效率。如不动产登记窗口在原有的5个综合受理窗口基础上,通过增加应急窗口2个、周六上午延时服务等措施,能够保质保量完成现阶段业务,承诺排队最长时间不超过2个小时;社保局通过增加办事窗口,将综合窗口由原来2个变为4个来减少群众排队时间,承诺排队最长时间为40分钟;同时区行政服务中心还加强对窗口工作人员的考核,严肃工作纪律,避免出现空岗、专注度不高等问题影响办事效率。

今后区中心将主动对标先进,创新工作方法,推进网上审批,提升大厅“一站式”功能等措施,切实推进政务服务便利化。

赵丽焦

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